焦作市總打造“1+N”服務矩陣，為新就業形態勞動者送去“娘家人”的貼心關愛——此心安處是吾“家”
更新時間：2025/12/16 19:36:23 來源：工人日報
時政要聞
“開車累了能來這里充電、歇腳，天熱出汗就來這里的浴室沖澡，對于我們網約車司機來說，這里就像家一樣！”說這話時，河南省焦作市網約車司機魏建利正捧著一碗熱氣騰騰的鹵面，倦容一掃而光。這位有著10年駕齡的城市“老客運”，如今在焦作市交通運輸黨群服務區院內的城市客運共享職工之家里找到歸屬感。
近年來，面對新就業形態勞動者崗位分散化、需求多元化的特點，焦作市總工會推出“1個綜合性共享職工之家+N個小型職工之家或服務站點”的“1+N”服務模式，以“家—站—點”為核心服務架構，通過“化點成珠、串珠成鏈、聚鏈成網”，打造“資源共享、陣地共享、服務共享”工會服務網絡，將工會的溫暖精準傳遞到基層一線，送到每一位勞動者身邊。
因地制宜建新“家”
推進共享職工之家建設，首要任務是選點。焦作市總調研發現，新就業形態勞動者一般工作時間碎片化、崗位分散化，部分勞動者面臨服務信息知曉度低、溝通渠道不暢等問題，傳統的服務模式常面臨“精準觸達難、覆蓋有盲區、對接不及時、訴求難滿足”的困境。
對此，焦作市總深入企業、商圈開展需求調研。武鋼物流焦作現代物流園是河南省快遞物流示范園區，每天有近2000名快遞員、貨車司機等新就業形態勞動者在園區內運轉作業，新就業形態勞動者的集中性與服務需求的迫切性尤為突出。
“我們依托快遞行業服務中心，設置愛‘新’餐廳、工會驛站、勞動爭議調解中心、培訓中心等多功能區域，實現園區內場地、設施與服務的多元共享。”焦作市總工會保障部負責人介紹說。
焦作市總立足精準選點與資源共享，打造了共享職工之家“1+N”服務網絡。在物流園區、電商產業園等勞動者聚集區域，按照“會、站、家”一體化模式打造5個功能齊全的綜合性共享職工之家，在提供基礎服務的同時，整合法律咨詢、心理疏導、技能培訓等專業化資源，打造“一站式、多層次、多樣化”綜合服務平臺。
協同共建暖“家”
焦作市交通運輸黨群服務區院內的城市客運共享職工之家，已成為2000余名城市客運從業者的“幸福加油站”。他們在奔波間隙來這歇腳、充電、理發。
共享的魅力，不止于陣地整合，更在于將區域內的活動場所、設備資源高效聚合，形成“1+1>2”的疊加效應。
此前，焦作市城市客運行業工會聯合會已通過精準服務推動6家網約車企業建會，吸納會員2100余名。在此基礎上，工聯會攜手交通運輸等多部門形成“黨政支持、工會搭臺、企業參與、職工共享”的工作格局，讓原本單一的工會陣地升級為“一站式”綜合服務平臺。自運營以來，這個共享職工之家不僅依托企業推進建會入會，還針對雖然勞動關系不明確，但是有入會意愿的網約車司機等，由工聯會“先吸納、再分流”，確保每一位司機“有人管、有地落”。
為確保服務落地見效，焦作市總建立“上下聯動、左右協同”工作機制，聯合人社、司法、衛生健康等部門組建服務聯盟，實現資源下沉與高效對接，并通過“線上宣傳+線下走訪”相結合的方式，提升服務知曉度，引導更多勞動者享受工會福利。
價值賦能興“家”
“培訓強化了我們的專業性和合規意識，感覺在市場上更有底氣了。”日前，在山陽區河南啟航直播電商科技產業園內的直播電商行業共享職工之家，一堂行業合規技能培訓課，讓剛從業的小陳收獲滿滿。
這場培訓所在的直播電商行業共享職工之家，開業不到兩周就成為600多名年輕勞動者的“打卡點”。寬敞明亮的閱讀區內，數千冊書籍分類陳列；共享健身區，新配備的智能跑步機、多功能訓練器等設備，讓年輕職工在工作間隙揮灑汗水……共享職工之家的長效活力，源自多方的協同共建。焦作市總以職工需求為導向，構建“工會引領、企業支持、職工參與”的服務模式，推動共享職工之家的服務從“提供場地”向“創造價值”轉型，讓陣地成為職工成長的“加油站”、精神的“棲息地”。
目前，焦作市已建成5家新業態共享職工之家，完善162個服務站點，惠及2萬名新就業形態勞動者。“共享職工之家的核心競爭力在于不斷提質升級的服務內涵。”焦作市總工會黨組書記、常務副主席柴英杰說，未來將持續打造新業態共享職工之家“1+N”服務網絡，將其擴展延伸到更多區域層面。
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近年來，面對新就業形態勞動者崗位分散化、需求多元化的特點，焦作市總工會推出“1個綜合性共享職工之家+N個小型職工之家或服務站點”的“1+N”服務模式，以“家—站—點”為核心服務架構，通過“化點成珠、串珠成鏈、聚鏈成網”，打造“資源共享、陣地共享、服務共享”工會服務網絡，將工會的溫暖精準傳遞到基層一線，送到每一位勞動者身邊。
因地制宜建新“家”
推進共享職工之家建設，首要任務是選點。焦作市總調研發現，新就業形態勞動者一般工作時間碎片化、崗位分散化，部分勞動者面臨服務信息知曉度低、溝通渠道不暢等問題，傳統的服務模式常面臨“精準觸達難、覆蓋有盲區、對接不及時、訴求難滿足”的困境。
對此，焦作市總深入企業、商圈開展需求調研。武鋼物流焦作現代物流園是河南省快遞物流示范園區，每天有近2000名快遞員、貨車司機等新就業形態勞動者在園區內運轉作業，新就業形態勞動者的集中性與服務需求的迫切性尤為突出。
“我們依托快遞行業服務中心，設置愛‘新’餐廳、工會驛站、勞動爭議調解中心、培訓中心等多功能區域，實現園區內場地、設施與服務的多元共享。”焦作市總工會保障部負責人介紹說。
焦作市總立足精準選點與資源共享，打造了共享職工之家“1+N”服務網絡。在物流園區、電商產業園等勞動者聚集區域，按照“會、站、家”一體化模式打造5個功能齊全的綜合性共享職工之家，在提供基礎服務的同時，整合法律咨詢、心理疏導、技能培訓等專業化資源，打造“一站式、多層次、多樣化”綜合服務平臺。
協同共建暖“家”
焦作市交通運輸黨群服務區院內的城市客運共享職工之家，已成為2000余名城市客運從業者的“幸福加油站”。他們在奔波間隙來這歇腳、充電、理發。
共享的魅力，不止于陣地整合，更在于將區域內的活動場所、設備資源高效聚合，形成“1+1>2”的疊加效應。
此前，焦作市城市客運行業工會聯合會已通過精準服務推動6家網約車企業建會，吸納會員2100余名。在此基礎上，工聯會攜手交通運輸等多部門形成“黨政支持、工會搭臺、企業參與、職工共享”的工作格局，讓原本單一的工會陣地升級為“一站式”綜合服務平臺。自運營以來，這個共享職工之家不僅依托企業推進建會入會，還針對雖然勞動關系不明確，但是有入會意愿的網約車司機等，由工聯會“先吸納、再分流”，確保每一位司機“有人管、有地落”。
為確保服務落地見效，焦作市總建立“上下聯動、左右協同”工作機制，聯合人社、司法、衛生健康等部門組建服務聯盟，實現資源下沉與高效對接，并通過“線上宣傳+線下走訪”相結合的方式，提升服務知曉度，引導更多勞動者享受工會福利。
價值賦能興“家”
“培訓強化了我們的專業性和合規意識，感覺在市場上更有底氣了。”日前，在山陽區河南啟航直播電商科技產業園內的直播電商行業共享職工之家，一堂行業合規技能培訓課，讓剛從業的小陳收獲滿滿。
這場培訓所在的直播電商行業共享職工之家，開業不到兩周就成為600多名年輕勞動者的“打卡點”。寬敞明亮的閱讀區內，數千冊書籍分類陳列；共享健身區，新配備的智能跑步機、多功能訓練器等設備，讓年輕職工在工作間隙揮灑汗水……共享職工之家的長效活力，源自多方的協同共建。焦作市總以職工需求為導向，構建“工會引領、企業支持、職工參與”的服務模式，推動共享職工之家的服務從“提供場地”向“創造價值”轉型，讓陣地成為職工成長的“加油站”、精神的“棲息地”。
目前，焦作市已建成5家新業態共享職工之家，完善162個服務站點，惠及2萬名新就業形態勞動者。“共享職工之家的核心競爭力在于不斷提質升級的服務內涵。”焦作市總工會黨組書記、常務副主席柴英杰說，未來將持續打造新業態共享職工之家“1+N”服務網絡，將其擴展延伸到更多區域層面。
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